暴言・ハラスメント・迷惑行為の対応について

暴言・ハラスメント・迷惑行為の対応

 

暴言・ハラスメント・迷惑行為により診療をお断りすることがあります

当クリニックでは下記のような暴言・ハラスメント・迷惑行為またはそれに該当する行為があった場合、診療をお断りすると同時に、職員の心体の安全確保のために警察に通報する等迅速に対応します。
 
 
1. 暴言・ハラスメント・迷惑行為または脅迫的な言動により、他の患者様・職員に迷惑・危険/危害/恐怖を与える状態となる、或いは職員の業務を妨げた場合
2. 建物・設備等を破壊した場合
3. クレーマーとこちらが判断した場合や解決した件に対し要求を繰り返し病院業務を妨げた場合
4. 他の患者様・職員に暴言・セクシャルハラスメント・迷惑行為・暴力行為があった場合、若しくはその恐れがある場合
5. 診察に必要でない危険な物品等を建物・設備・クリニック内等に持ち込んだ場合